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招生季 | 亞博網站登陸2021年五年一貫制專業簡介—航空服務

時間:2021-05-18瀏覽量:1271

專業亮點

本專業培養具有空中乘務服務與安全工作知識與技能,具備從事以上工作領域實際工作的職業形象、禮儀服務技能、乘務運輸技能、乘務服務技能、應急處置能力、安全保衛技能、溝通能力、團隊協作能力等職業能力,具有高度社會責任感、服務意識和良好的職業道德,具有創新能力與可持續發展能力的高素質勞動者和技術技能人才。核心課程

民航基礎知識、民航概論、空乘職業形象、空乘服務禮儀空乘面試技巧、空乘人員的氣質與素養、民航航空法、航空職業思想道德教育、民航運輸地理、航空服務語言藝術、民航職業英語、航空服務心理、民航企業管理、民航市場營銷、民航乘務員基礎教程等。




人才培養規格

1、素質培養

(1)具備良好的職業道德和職業責任感

2)具備正確的價值觀和認知思維

3)具有專業精神和專業意識

4)具有團體意識和良好的獨立性以及抗壓能力

5)具有較強的與人溝通的技巧,具備良好的團隊協作精神

6)具有吃苦耐勞的精神,有較強的服務理念和服務意識

2、知識培養

1)擁有一定的與航空旅游相關的歷史、地理、文化常識

2)了解相關的民航法律、法規與政策

3)掌握相應的航空運輸相關知識

4)掌握指導空中服務工作開展的專業規范要求,與客艙安全管理的專業規范

5)具備進行客艙安全管理的相關規則與條例要求

6)掌握與客艙突發情況(人為/非人為)相關的處置理論知識

7)掌握與交際溝通相關的理論知識

8)掌握進行客艙醫療救助相關理論知識

3、專業能力培養(參照空乘所需證書等級)

1)能夠熟練地使用普通話(二甲)與英語(CET3)或者其他語種(具體證書等級參照具體的航司招聘標準)和旅客進行溝通交際,完成機上廣播任務(國內航司基本都為中英文)

2)能夠準確地參照空乘服務標準與規范為旅客提供恰當的服務

3)能夠熟練地使用機上設施設備,完成機上服務和安全管理工作

4)能夠按照突發情況的處置相關知識與程序,對突發情況進行處理和處置

5)能夠對機上旅客進行醫療救治服務




就業面向

1)應對職業類別:航空運輸服務人員

2)就業崗位:空中乘務員、空中安全員;民航地勤問詢、值機、貴賓服務等崗位服務人員;郵輪乘務員、高鐵乘務員;星級酒店、星級寫字樓、大型會展中心服務人員等。2021年亞博網站登陸五年一貫制專業及計劃一覽表







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